01-04-20
BUENOS AIRES.- VW Camiones y Buses anuncia que se encuentra operativa su red de concesionarios y prestando servicios a puertas cerradas para atender los requerimientos de nuestros clientes que hoy, cumplen un rol fundamental para el transporte.
Con el objetivo de cuidar de la salud pública, Volkswagen Camiones y Buses priorizará los servicios y reparaciones de unidades que presten servicios y/o trasladen elementos de primera necesidad. Para ello dispone de 2 niveles de atención:
-Desde la terminal a través del servicio de Asistencia Técnica 24hs – 0800 – 666- VWCB ( 8922) , y desde centro de atención al cliente de la marca VW (0800- 888-8922);
-A través de teléfonos de emergencia por concesionario.
Ambos canales nos permiten cumplir con el objetivo de responder rápidamente, acompañando la actividad del transporte en estas circunstancias.
Teléfonos de Emergencia – Red de Concesionarios VW Camiones y Buses:
- Alumtruck: Comodoro Rivadavia.- Tel: 0297 155175810
- Buswagen: Avellaneda -Bs. As- Tel: 11 6951-3595
- Castro: Quequen – Bs As: Tel: 0226 2503117
- Comahue: Neuquén. – Tel: 0299 4836136.
- Corcam: Córdoba. – Tel: 0351 5938385
- Devol: Rosario, Santa Fe, Entre Rios. – Tel: 0341 6913513
- Glazen: Chaco.- Tel: 03624 78 1101
- Luxcam: Moreno, Chivilcoy – Bs As.- Tel: 11 5710-8475
- Pesados Central: Mdo Central – Bs. As.- Tel: 11 60072222
- Truck Noa: Tucumán, Salta, Sgo del Estero. – Tel: 03814 543724
- Vesten: Mendoza / San Juan. -Tel: 0261 3274864
AMÉRICA LATINA TAMBIÉN
Las existencias de piezas de repuesto también se encuentran abastecidas para cualquier emergencia y el soporte técnico sigue disponible a través de los teléfonos de servicio. En Brasil, los canales de servicio son ChameVolks (número gratuito 0800 019 3333), MAN Service (0800 712 3333) y el centro de relaciones a través de WhatsApp (+55 11 9-7311-8445). En México, los contactos son 800 0620 0030 para clientes MAN o 800 89 01 800 para soporte de vehículos VW. También un mercado importante, con más de 40 mil vehículos de la marca en funcionamiento, Argentina tiene dos opciones: 0800 888 8922 o 0800 666 8922.
La forma más efectiva de localizar el servicio es ingresar al sitio web del representante comercial de la marca en el país al que está destinado. Dondequiera que vayan, los propietarios de flotas y los camioneros encontrarán un equipo de guardia en los distribuidores e importadores autorizados, que están en servicio permanente para prestar el soporte necesario, ya sea en persona o por teléfono en todo el país. El objetivo es contribuir a la normalidad del transporte de carga o pasajeros.
Paralelamente, en todos los países, la marca lanza campañas de marketing para resaltar el trabajo esencial realizado por estos profesionales para garantizar el abastecimiento de la sociedad. En la retaguardia, el cuerpo técnico de la ensambladora, formado por consultores especializados en las áreas de Asistencia Técnica, Regional y Ventas, está preparado para atender rápidamente todas las solicitudes de la red y de sus clientes.
